问1: 我应如何付费呢？
答1: 您可支付包车费用给司机。我们只接受现金（新币）交易，不接受信用卡。
问2: 我应提早预订包车服务吗？
答2: 只要您在接送前预订此服务即可。由于反应热烈，建议您在三天前预订，以免向隅。
问3: 我几时才能收到司机资料呢？
答3: 您大约会在出发前一天的晚间9:00收到司机资料。
问4: 此费用是以人头计算或以车辆计算？
答4: 本公司所有的包车费用都是以车辆计算。
问5: 航班延误了，我将被征收额外费用吗？
答5: 我们将征收等待费用。但别急，您可在预订时告诉我们您的航班号码以方便司机查看抵达时间。等待费用只在告知航班号码的情况下可被商量。
问6: 机场里人海茫茫，司机找得到我吗？
答6: 司机在您抵达航班的到达厅举着您名字的牌等着您。如果找不到司机也别担心，司机有您的联络资料，他会与您联系。
问7: 过新加坡与马来西亚海关时，我需要下车吗？
答7: 不需要。您尽管在车里享受这整趟旅程。
问8: 从新加坡第二通道与兀兰关卡出境有何区别呢？
答8: 双方通道都需支付通行费。鼓励您在繁忙时段使用第二通道以避免交通阻塞。
问9: 从新加坡行驶到柔佛需花多长时间？
答9: 新加坡到柔佛的车程为大约两小时，且以当时的交通路况而定。
问10: 预约后若需更改行程，我得最迟在什么时候通知新的行程呢？
答10: 您可以在出发的24小时前更改行程，但取决于包车空档。
问11: 请问您是否有提供一日游或婚车服务？费用如何计算呢？
答11: 我们有提供多项包车服务。请在预约 (Reservations) 键的旅程种类 (Trip Type) 那儿选择“特殊要求 (Special Request)”。我们会根据您所提供的资料给予价格。
问12: 请问您将使用什么服务车型呢？
答12: 丰田伊诺凡 (Toyota Innova), 丰田埃尔法 (Toyota Alphard) 和现代辉翼 (Hyundai Starex) (价格较高)。
问13: 请问您是否只提供新加坡到柔佛的包车服务？
答13: 不。不止柔佛，我们还提供了新加坡直达马来西亚各个地方的包车服务。
问14: 价钱列表所提供的价格是单程或回程价格呢？
答14: 所有价钱列表所显示的价格都是以单程计算。
问15: 是否有任何收额外或隐藏费用呢？
答15: 所有包车费用都已显示在价钱列表上。除了每一程的通行费 (toll fee) 以外，我们不会征收任何额外费用。
问16: 若有婴孩，是否必须坐安全座椅呢？
答16: 新加坡政府规定凡乘搭车辆的婴孩都必须坐安全座椅。每趟只需多付新币10元，我们将为您提供婴孩的安全座椅 （重达18公斤）。因座椅有限，每一趟我们只能提供一个安全座椅。此外，您也可使用您自己的安全桌椅。
问17: 请问周末从新加坡出发及从柔佛回程 的最佳时段是几时呢？
答17: 我们建议星期六上午8:00 前从新加坡出发，星期日下午3:00前从柔佛回程。若周末刚好碰上假期，我们建议您提前出发以避免交通阻塞。
问18: 请问您是否有提供收据？
答18: 有。若您需要收据，请在预订时注明。我们会在包车服务结束后将电子版收据邮寄至您的邮箱。
问19: 当我使用您的包车服务时，可否帮忙载上我的自行车呢？
答19: 可以, 但请拆下自行车的前轮以方便放入车内。
问20: 想了解您的取消政策。
答20: 我们并不征收任何取消费用。若需退改，请在一或两天前通知我们，以免让对方造成损失。
问21: 若要乘搭渡轮或飞机，您建议几个小时前从新加坡或柔佛出发？
答21: 我们建议至少五个小时前出发，以避免任何延误耽搁了时间。
问22: 为什么我们需提供护照资料给您？
答22: 我们已从载送服务准证提升为旅游社准证，且需记录所有顾客名字与护照号码。若您能为我们提供所需的资料，我们将不胜感激。所有的记录仅作为参考，绝不泄露。
问23: 我们需付小费给司机吗？
答23: 依您喜好以及对我们服务的满意度。小小参考：我们受欢迎的司机通常收到的小费价额为新币10至30元。
问24: 若要求超过一个接送地点，是否有额外收费？
答24: 是的。凡超过一个接送地点，每个额外地点将征收新币10元。
问25: 向您购买乐高乐园的入门票是否比当场买更加便宜？
答25: 我们所售的乐高乐园入门票比普通零售价格更加便宜。若向我们购买入门票，您能减少排长龙的困扰。请注意，某些乐高乐园所售的促销入门票将附带条约。
问26: 除了新币，我可否用其他货币付款？
答26: 抱歉，我们暂时只接受新币付款。
问27: 我最迟得几时预订此包车服务？
答27: 您可随时在我们的网站预订。若您要预订周末的包车服务，我们建议您三天前预订。若您急需此服务或当天需要，请WhatsApp接洽我们，我们将为您查看司机是否有空档。
问28: 司机可否为我们提供或建议柔佛以及马来西亚各地的旅游胜地？
答28: 我们已为您预备了旅游攻略。请参阅https://www.sgmytaxi.com/zh-hans/blog/。
问29: 您是否有提供刁曼岛渡轮的时间表？我们可以在哪里购买船票呢？
答29: 您可在此查询最新的时间表: 刁曼岛渡轮时间表。请在此网站购买船票https://tiomanferryticket.com/。
问30: 我们可以在车上饮食吗？
答30: 可以。您可以在车上食用小吃或零食。不过，我们希望您能保持车内清洁。
问31: 若在包车服务途中出现汽车故障，您是否会立即安排另一辆车接送我们？
答31: 我们会尽量安排另一辆车给您。若汽车故障在邻近的地区，所安排的车通常会在一个小时内抵达。
问32: 我是否需提前还部分费用或全额来确认该服务已预订成功？
答32: 不。您不必预付任何款项。您只需在服务当天以现金还清全额。
问33: 此包车服务是否包含乘客保险？
答33: 是的，所有乘客将享有车险保障。
问34: 请问回程是否是同一位司机载送呢？
答34: 基本上回程的司机都是同一位。若有任何更改，我们会尽快让您知道。如果回程服务并非在同一天，我们会大约在前一天的晚间9:00将新的司机资料发给您。
问35: 请问您会使用哪一条过境通道呢？
答35: 我们会根据您的旅游计划以及以当天的交通路况选出最方便的一条通道。